Overview:

ตำแหน่ง Marketing Level 2 (L2) มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจผ่านการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าหลัก (Key Customers) การบริหารโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ และการสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ โดยต้องสามารถทำงานเชิงกลยุทธ์ควบคู่กับการลงมือปฏิบัติจริง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านยอดขาย กำไร และความพึงพอใจของลูกค้า

Key Responsibilities:

• Key Customer Retention & Growth

• ดูแลและพัฒนาความสัมพันธ์กับ Key Customers อย่างใกล้ชิด

• วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และนำเสนอ Solution ที่ตอบโจทย์ธุรกิจ

• รักษาฐานรายได้เดิม พร้อมสร้างโอกาสในการขยายธุรกิจ (Upsell / Cross-sell)

• วางแผนเชิงกลยุทธ์ร่วมกับลูกค้าเพื่อการเติบโตระยะยาว

Project Delivery Excellence

• วางแผนและบริหารจัดการโครงการให้เป็นไปตามขอบเขตงาน (Scope) ที่ตกลง

• ควบคุมคุณภาพงาน ระยะเวลา และทรัพยากรของทีมให้มีประสิทธิภาพ

• ประสานงานกับทีมภายในและลูกค้าเพื่อให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น

• แก้ไขปัญหาและบริหารความเสี่ยงของโครงการอย่างมืออาชีพ

• สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า

Profitability & Margin Management

• วางแผนและควบคุมต้นทุนโครงการให้เหมาะสม

• บริหารทรัพยากร (คน เวลา งบประมาณ) ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

• ติดตามและวิเคราะห์ผลกำไรของแต่ละโครงการ

• เสนอแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพและรักษา Margin ของบริษัท

Project Portfolio Management

• บริหารจำนวนโครงการภายใต้ความรับผิดชอบให้สมดุลกับทรัพยากรทีม

• จัดลำดับความสำคัญของงาน (Prioritization) อย่างเหมาะสม

• รักษามาตรฐานการทำงานและคุณภาพของทุกโครงการ

• สนับสนุนและพัฒนาทีมงานให้สามารถรองรับงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

New Key Customer Acquisition

• มองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ในกลุ่มลูกค้า Strategic

• พัฒนาแนวคิด แผนการตลาด และ Solution เพื่อนำเสนอให้ลูกค้าใหม่

• สร้างและขยายเครือข่ายทางธุรกิจ

• ร่วมมือกับทีมขายหรือทีมที่เกี่ยวข้องในการปิดการขายลูกค้าใหม่